与驱动(A&D)集团运动控制部(Motion Control)负责提供机床数控装置和驱动装置产品和解决方案。2005年,运动控制部在A&D销售业绩排名第一,尽显一个优秀团队的风采,也使其领军人物成为众人瞩目的焦点。
我们有幸采访了走马上任刚满七个月的西门子(中国)有限公司A&D集团运动控制部总经理邹亚兴(Joachim Zoll)先生。
邹亚兴先生自1989年加入西门子担任MC部门销售工程师以来,星移斗转迄今已过去了16个春秋。期间他曾前往美国的MC部门从事实施测试,回到德国后仍然在MC部门工作,七个月前他来到中国出任MC部门总经理一职,可谓是MC土著。归因于三个国家的工作经历,风格迥异的文化在他的身上都留下了烙印,言谈笑语中不时表现出德国人的严谨务实、美国人的机智幽默、东方人的儒雅谦逊。
无论是在德国还是在美国工作期间,邹亚兴先生一口流利标准的德语和英语讲的得心应手。来到中国后遇到的最要紧的麻烦便是语言差异,大多数人会讲一点英语,而他的中文不够好,必须依赖英文,有时处理事务显得棘手。尤其当与客户交流时,大多数客户不会英语,而一些客户懂英语但是更愿意讲中文,所以语言问题已成为他亟需克服的一个困难。
然而,对他而言更重要的是必须应对一个最大的挑战,由于中国的工作节奏快,负荷大,必须每天在工作方面花费比以往更多的时间,在客户和部门员工身上投入了大量的精力。通常邹亚兴先生到吃晚饭的时候还没结束工作,因为他要利用这个机会加强与客户和员工的联系。邹亚兴先生来到中国工作后及时对自身进行了调整,努力适应并喜爱这种状态,保持愉快的心情投入工作。另一方面邹亚兴先生也从中感受到了许多乐趣,他说与非常努力上进并受过良好教育的人并肩作战很开心,因为总是能够立即看到成功触手可及。
伴随国民经济的快速的提升,中国的机床市场已变成全球上最大的市场之一,并且仍就保持着强劲的发展势头。中国的机床消费量目前已居全球之首,生产量也保持世界第四的位置。中国的机床制造厂商正在努力慢慢地提高自身的技术水平,并促进产品的多样化,以便适应日渐增长的广大最终用户的需求,同时也寄希望于在全球市场上谋得一席之地。
邹亚兴先生在观察机床工具行业时发现了一个相当有趣的趋势:从低端设备发展到更加高端复杂的设备。当他刚来到中国的时候,注意到低档机床在中国具备极其重大意义,并且是他今后的工作方向;但从有关数据能够准确的看出已经有一个朝高档机床发展的趋势。
中国是一个快速变化的国家,必须使高速的发展处于受控状态。根据所看到的数据,去年和今年中国机床市场虽然仍保持增长,但上涨的速度在下降,并且今后两年将进一步下降。无疑竞争将会更加艰难,因为任何一个人都认为,即使不能增长至少也要保住市场占有率;另一方面,市场这块蛋糕并没有按照同样的速度增长,为了赢得数量和客户,激烈的市场鏖战不可避免。值得自豪的是,前几年西门子的上涨的速度一直比市场的上涨的速度要快的多,赢得了可观的市场份额。
来华工作七个月工作期间,邹亚兴先生接触了广大的员工、客户、用户,他说:“中国人非常努力上进,受过良好的教育,工作极其投入,并且所有的经理对我的工作和公司的事业都给予全力支持,给我留下了特别深刻的印象。”
邹亚兴先生认为,事实上是中国大量优秀的人才发现了西门子,也表明西门子吸引了中国大量优秀的人才,寥寥数语令人生出“天下英雄尽入吾彀中矣”之感。西门子是世人熟知的公司,在中国的历史较长,树立了良好的声誉,为员工提供了良好的支持以及职业发展。另一方面,西门子持续为员工提供优良的工作环境,关注他们的要求,针对其培训需求制定了优良的培训计划,从而弥补了员工的不足。在制定培训计划时,必须首先了解员工的不足,然后通过正确的培训加以弥补。有关部门会逐一了解员工对于技术、销售、管理培训方面的需求,确保其获得了针对需求的正确培训。此外,员工必须掌握最新的技术,为了推出新产品,一定要活得有关新产品的培训,服务工程师和实施工程师必须对产品非常了解。对于管理者,尤其是年轻的管理者,他们必知道怎么与人共事,如何与员工相处,如何正确对待他们。
西门子为员工提供了巨大的职业机会,员工可通过机会在技术和管理方面获得培训,可以说在西门子,除了老板,每一个人都有机会发展自身和职业。从邹亚兴先生的情况去看就是一个国际性的例子,西门子为他提供了其他公司没办法提供的机会。相反,人们如果在小公司工作,总会遇到一个问题:到达职业道路的终点,无法使自己的工作和职业得到实际的发展。所以西门子吸引了优秀的人才,也留下了优秀的人才。西门子的人员波动率非常低,人们渴望在西门子长时间的工作,而且他们也喜欢在西门子工作。
据邹亚兴先生介绍,西门子将继续寻找合适的方式对职业学校的培训提供支持。鉴于大学几乎不设类似的专业,因此与大学的合作比较少。中国的职业学校对工人进行培训,而正是他们才操作由西门子系统武装的机床。去年西门子在北京向部分观众开放了培训卡车,今年培训卡车将驶入工厂和车间,使所有的人都能获得培训的机会。
西门子很看重本地化进程,在中国成立了两家合资公司,其中SNC主要负责研发、生产、测试,SFAE负责服务以及改造。西门子不但关注产品本地化,而且关注工艺本地化和人员本地化。因为人们一定要了解市场,一定要了解所在国家的人,否则就不能洞察市场的需求,仅仅是一个过客而已。
西门子从中国受益,同时也在回报社会。在本地化或者合资公司运作方面,西门子真正融入了中国经济,成为了本地经济的组成部分。与其他跨国公司不同,西门子很独特,从元件到可以装配的部件全部都是本地化生产。SNC为全世界生产,每年有大量产品源源不断出口到德国、巴西、印度以及欧洲其他几个国家,而不单单是为中国生产。西门子为当地人提供了工作机会,此外对当地的税收也有比较大的贡献。但这并不等于西门子将提供当地价格的产品,每个公司的产品价值不同,西门子不会也不想提供世界最低价格的产品,否则它就不能获得现在的成功。
据统计,中国的大型车床、大型加工中心、大型铣床等高端设备有50%依赖进口,而西门子尤其在大型的设备方面具有强大的实力。另外,对于高端磨床和激光切割机等特殊设备,西门子数控系统具有极高的速度和极佳的质量,明显比其他竞争者更胜一筹。
西门子从始至终坚持一贯的产品战略,保持持续稳定的产品研制过程。通常某个产品上发现的缺陷将在别的产品上得到弥补,或者使用最新的技术以增强其性能。具体的产品类型并不取决于所应用的行业细分市场,而是取决于应用自身。西门子是机床工具事业所有细分市场的产品和解决方案供应商,它采用世界最佳的五项控制措施,无论任何一种细分市场,抑或使用何种技术,西门子都有合适的人员和产品提供支持。
西门子公司十分重视中国机床市场,从不对中国市场隐藏任何的技术和产品,向中国市场提供的产品和技术与世界上其他几个国家是相同的。邹亚兴先生认为,也许有些产品可能今天不会得到大量的使用,但是等到设备发展的更加高端复杂时,也许很快就能轻松实现这个目标。在2005年CIMT展会上,西门子推出了其全球领先的创新产品Sinumerik 802D sl,而且计划在2006年主推该产品。作为西门子数控领域的最新产品,Sinumerik 802D sl可为广泛的应用领域提供完美的解决方案:从通用的车床、铣床应用,到复杂的圆周端面车削加工,以及模具制造等三轴铣削加工。Sinumerik 802D sl在同一个单元内集成了所有的Sinumerik控制管理系统部件,包括数控部分(CNC)、PLC以及人机接口等。作为整个数控单元的优化组成部分,它配备了新一代的西门子驱动系统Sinamics S120系列,两者的完美结合充分体现了西门子全集成自动化的概念,并使数控与驱动的性能得到了全面的优化与提升。
邹亚兴先生说:“保持西门子在市场上领头羊的途径是,在研发方面投入大量的资金和时间,以拥有最佳的技术,推出最新、最大的技术革新,从而拉大与第二、第三名竞争者之间的差距。对于一个成功的公司而言,人是最重要的因素。所以必须关注创新,关注人才,拉大与竞争者的差距。西门子拥有大量优秀的人才,它会继续成为第一,对此我决不怀疑。”
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